よくあるご質問

Q、近所に住んでます。原本の持ち込みは可能ですか？

A、原本のお持ち込みには対応しておりません。
 　宅配便等にて送付いただきますようお願いいたします。
 

Q、ブックカバーのスキャンをする分としない分は別々の箱で送らなければいけませんか？

A、スキャン仕様を複数でご注文いただいた場合でも箱を分けていただく必要はありません。
 　スキャン仕様ごとに紐で縛る、袋に入れるなどし、各スキャン仕様が分かるようにしてお送りください。

Q、梱包を済ませたところ段ボール2箱になりました。箱ごとに注文登録が必要ですか？

A、荷数が複数になってもご注文登録は1つで結構です。
 

Q、送付用の段ボールや集荷の手配はやってもらえますか？

A、当店ではいずれの手配も行っておりません。
 　お手数をおかけしますがお客様にてお手配をお願いいたします。
 

Q、注文番号を書かずに発送してしまいました。どうすればいいですか？

A、お荷物の送付状で送り主様の特定ができれば問題ありませんが、稀に送付状の文字が薄すぎる場合や、破れて判別不能な状態で届くことがありますので、念のため「お名前」「ご注文番号」「お荷物の配送業者と問い合わせ番号」のご連絡をお願いいたします。
 

Q、OCR処理とファイル名変更は必要ありません。両方を省いた分だけ安くなりませんか？

A、OCR処理もファイル名変更も「スキャン基本料金」にセットされた内容となっておりますため、不要な場合でもその分の値引きはございません。
 

Q、月刊△△△△という雑誌をお願いしようと思っていますが、スキャンは可能でしょうか？

A、書籍タイトルを挙げていただきましたが、当店では流通しているすべての書籍の体裁（書籍サイズ、製本方法、ページ数、発行年月日など）や内容（スキャン不可著者の作品掲載の有無）等を把握しておりません。

 　また、スキャン可否の判断基準となる書籍のコンディションもわかりませんので、実際に原本を拝見・確認しないとスキャン可否の判断をすることができません。
 　スキャンできない書籍の規準は当店サイト内「ご利用規約」に記載しておりますので、お客様にてご確認とご判断をお願いいたします。

 　なお、お客様がスキャン可能と判断された場合でも、当店の原本確認でスキャン不可と判断する場合がありますので、予めご了承ください。
 

 　また、価格の算出に必要な書籍の状態についてもわからないため、実際に原本を拝見、確認しないと算出できません。
 　スキャン料金を当店サイト内「料金案内」または「書籍データ化ご注文ページ」に記載しておりますので、お客様にて算出をお願いいたします。

 　なお、「無料お試し」をご利用いただければ正確な料金を算出いたしますのでご利用ください。
 

Q、見積りをもらうことはできますか？

A、お見積書の作成は無料で承っております。
 　ただし、お見積書の作成には原本書籍の確認が必要なため、ご依頼予定の書籍すべてをお送りいただく必要がございます。
 　原本到着後にキャンセルされた場合、原本書籍の返却送料はお客様負担（着払い）となります。 
 

Q、領収書を発行してもらうことはできますか？

A、PDF形式の領収書でよろしければ発行いたします。 
 　ご注文手続きの最終ステップに通信欄がありますので、そちらへ領収書の宛名をご記入ください。
 　領収書はご入金確認メールに添付して送信いたします。